北の快適工房商品を購入したけれど、万が一不備があり返品したいときにはどのようにしたらいいのでしょうか。基本的に北の快適工房では、商品の検品や品質管理については非常に厳密におこなっていますので、安心して購入することができます。ですが、ごくまれに不都合が起こることもありますのでそのような場合には返品することが可能です。

返品の理由としては、さまざまがありますが、「注文とは違う商品が届いた」あるいは「数が少なかった」、又「商品自体に何らかの不備がみられた」あるいは「破損していた」などの場合には、すぐに北の快適工房のお問い合わせフォームから連絡しましょう。到着後3日以内に問い合わせするのが望ましいです。連絡を受けたスタッフが、確認後に迅速に返品対応をしてくれます。
指定通りに返品しますと、その後交換である場合には正しい商品を、数が足りないなどの場合にも不足商品を送ってくれます。非常に速やかな対応ですので安心して連絡することができます。

注意したいのは、必ず問合せフォームで連絡してから送るということです。いきなり北の快適工房への連絡なしで、一方的に発送してしまうことは避けましょう。北の快適工房は常に誠実な対応を心がけていますので、消費者者側も決められたルールは守るように心がけることが大切です。またこのような北の快適工房側に何か非があった時には、送料はかかりませんので安心です。

ですが注文者側のほうの注文ミスなどの間違いでの交換返品の場合には、送料がかかる可能性もありますので、問い合わせフォームで事前に聞いてみましょう。交換返品については基本可能ですがいくつか対応できない場合もあります。記載されていますので、きちんと目を通し当てはまらない場合を確認しておくことも重要です。返品できるかどうかわからない場合には遠慮なく問い合わせをすることができますので、迷った場合も問い合わせフォームなどから聞いてみましょう。